Politique de remboursement

Politique d’échange ou de remboursement pour un achat effectué sur notre site web

Aucun échange ni remboursement. Si la qualité de votre achat en ligne n’est pas adéquate (ex. : le produit présente un défaut ou est endommagé), veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la date d’achat par courriel à info@bleulavande.com. Selon la situation, une étiquette de retour pourrait vous être fournie. Merci d’inclure dans votre message une description du problème, le numéro de votre commande, une photo du produit concerné ainsi que le numéro de lot s’il y a lieu (numéro à 6 chiffres inscrit sous le produit ou sur le côté). Un échange pourra alors être envisagé. Veuillez noter qu’un seul échange est autorisé par commande. Toute demande d’échange supplémentaire sera évaluée au cas par cas.

Politique d’échange ou de remboursement pour un achat effectué à notre Espace boutique de Magog

Les produits santé, beauté, ambiance Bleu Lavande et Bleu Living, et produits alimentaires achetés en magasin ne peuvent être échangés ou remboursés. Les articles de décoration et autres accessoires peuvent être remboursés dans un délai de 15 jours suivant la date d'achat, uniquement en magasin sur présentation de la facture. Les articles doivent nous être retournés à l'état neuf. Il n'y a aucun échange ou remboursement sur les articles et accessoires en solde. Il nous fera plaisir de vous rembourser selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat.

Politique d’échange ou de remboursement pour un achat effectué chez nos détaillants participants

Veuillez noter que les articles achetés chez un de nos détaillants participants doivent être échangés ou remboursés directement chez celui-ci selon la politique de retour et de remboursement du magasin en question.