Programme de fidélité

1$ dépensé = 5 points BLEU accumulés

Lors de chaque achat, obtenez 5 points BLEU pour chaque dollar dépensé.

Exemple : Si vous passez une commande de 100 $, vous obtiendrez donc 500 points BLEU! :)

Vous pouvez échanger vos points BLEU contre des produits gratuits ou la livraison gratuite.

1. Connectez-vous dans votre compte.
2. Cliquez sur Consulter mes points BLEU et une fenêtre apparaîtra.
3. Consultez Comment échanger des points pour découvrir les récompenses disponibles selon votre nombre de points.
4. En ligne : Lorsque vous êtes prêt(es) à commander, choisissez votre récompense* et cliquez sur le bouton Échanger, puis Ajouter le produit au panier OU copiez et collez le code promo dans le champ Carte-cadeau ou code promo de votre panier d'achat en ligne.
   À notre Espace boutique de Magog : Choisissez votre récompense, puis apportez le produit à la caisse en mentionnant que vous faites partie du Club des passionnés de lavande et avez droit à un produit gratuit!

*Attention de bien choisir votre récompense, car après avoir cliqué sur le bouton Échanger, vous ne pourrez pas annuler et modifier votre choix de récompense par la suite.

Lorsque vous choisissez une récompense et cliquez sur le bouton Échanger, vous dépensez vos points pour obtenir cette récompense et il n'est pas possible d'annuler ou de modifier votre choix.

Si vous avez choisi votre récompense, mais que vous n'êtes finalement pas prêt(e) à passer votre commande, vous aurez toujours accès au code promotionnel de cette récompense dans la section Vos récompenses ou dans le courriel qui vous aura été envoyé pour confirmer la récompense. Lorsque vous serez prêt(e) à passer votre commande, vous pourrez insérer le code promo dans le champ Carte-cadeau ou code promo de votre panier d'achat.

Si vous changez d'idée et que vous voulez absolument modifier votre choix et échanger vos points pour une autre récompense, veuillez nous contacter à info@bleulavande.com.

Si vous aviez déjà un compte Bleu Lavande avant le 30 mai 2023, vous êtes automatiquement membre du Club des passionnés de lavande. Vous pouvez simplement vous connecter dans votre compte et consulter vos points BLEU.

Si vous n'avez pas déjà de compte, vous pouvez vous créer un compte et vous recevrez un courriel de confirmation (veuillez vérifier votre courriel indésirable). Vous pourrez ensuite consulter vos points BLEU.

Pour tous nos clients ayant déjà un compte Bleu Lavande, vous êtes automatiquement inscrits et vous bénéficierez de tous les avantages d'une première inscription.

• Vous verrez vos 250 points ajoutés automatiquement dans votre compte.
• Vous aurez 2X les points sur votre prochaine commande.

Oui, vous aurez 2X les points sur votre prochaine commande, à condition d'avoir un compte lors de votre prochaine commande.

Oui, vous accumulez 5 points BLEU pour chaque dollar dépensé de tous vos achats.

À noter que pour les cartes-cadeaux, les points sont attribués lorsque la carte-cadeau est utilisée pour effectuer un achat, et non lors de l'achat initial de la carte-cadeau.

Vos points n'expireront que si vous n'avez pas accumulé ou utilisé de points pendant une période continue d'un an! Nous vous enverrons toujours un rappel avant l'expiration de tout point. :)

Il est possible d'accumuler et échanger des points BLEU sur notre site web bleulavande.com et à notre Espace boutique de Magog seulement.

Il n'est pas possible d'accumuler des points BLEU dans les autres points de ventes où se retrouvent nos produits, tels que les pharmacies, marchés alimentaires, détaillants, etc.

Non. La livraison est gratuite lorsque le sous-total de votre commande atteint 75 $ ou plus, donc avant les taxes et après l'application des réductions.

Ceci dit, si vous avez un produit gratuit dans votre commande, son prix après réduction est de 0 $ et n'a donc aucune incidence sur le sous-total de votre commande.